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  • Services SaaS

    Les Services SaaS

    Le mode SaaS est un service qui permet à l’entreprise de réaliser des économies sur ces investissements en matériel informatique. Souple, modulable et réversible, la location d'applications hébergées présente des avantages indéniables par rapport au modèle classique d'acquisition, surtout lorsque le contexte économique est défavorable.

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Services SaaS

    La gestion en mode SaaS permet à une entreprise de bénéficier de nombreux avantages :
  • aucun logiciel à installer sur vos serveurs, donc pas d'administration
  • pas de données stockées en interne, donc pas de perte de données potentielles
  • mise à jour des applications automatiques et quasiment en temps réél
  • l’application peut être utilisée partout et n’importe quand : il suffit d’une simple connexion internet et d'un navigateur web
  • la gestion en mode SaaS permet d’obtenir un niveau de sécurité généralement supérieur à la gestion en interne (VPN, accès https, certificats SSL, PRA, ...)

 LOCATION

Le mode SaaS, Software as a Service, est un service hébergé tout compris tarifé par abonnement mensuel. Le service SaaS Cool Monitoring couvre les domaines de la surveillance Informatique, la gestion des performances de vos serveurs/composants, la gestion de votre Parc Informatique & le Reporting (Vision haut niveau & à long terme). Aucun coût d'investissement, vous louez un service, mais contractuellement les données vous appartiennent (Configuration, historiques, ...).

 L'utilisation de solutions logicielles en tant que service (SaaS) en entreprise permet un meilleur contrôle des charges financières de vos solutions techniques ; l'ensemble des solutions techniques de la plate-forme de surveillance étant délocalisées, le coût devient fixe.

  • Notre plate-forme de supervision SaaS présente un impact budgétaire et financier plutôt moindre comparé à celui induit par la propriété d'une solution équivalente.
  • De plus Cool Monitoring n'est pas qu'une simple plate-forme de Supervision, elle comporte également un module de Gestion de Parc, un module de Reporting (Vision haut niveau) & permet également d'analyser la performance de vos serveurs/composants.
  • Un avantage manifeste est la rapidité de déploiement si notre solution de supervision correspond exactement à votre besoin. Notre solution de supervision étant déjà développée ainsi que ses concepts de déploiements dédiés, le temps de mise en place est extrêmement faible : 48h après réception de la liste des serveurs/composants à surveiller.
  • L'important volume de plate-formes de surveillance permet de dédier une équipe 7x24 à cette activité, ce qui est financièrement trop lourd à monter en interne.
  • Un autre avantage est la réduction de la consommation électrique en permettant la mutualisation des ressources sur des serveurs partagés par plusieurs entreprises (Machines virtuelles dédiées par Client) ainsi que l'usage d'un ordinateur à faible consommation muni d'un simple navigateur Web sans autres licences associées.

ZERO ADMIN

Nos équipes administrent votre plate-forme de surveillance (Sauvegardes, Mises à jour, Haute-Disponibilité, ...).

    Nos prestations sont les suivantes :
  • Installation de votre plate-forme de surveillance dédiée & mise à disposition de vos comptes : Console de Supervision, Console de Reporting, Compte support. Mise à disposition de vos certificats SSL.
  • Chargement de la liste de vos serveurs à superviser et mise en place de la supervision par type (OS, SNMP, Database, …).
  • Mise en place de la gestion de parc (Asset management).
  • Mise en place des Reports mensuels & annuels (Données croisées sur le long terme).
  • Support de tout dysfonctionnement de la plate-forme de surveillance.
  • Mises à jour à j+15 de la plate-forme de supervision à la sortie de chaque nouvelle release (Zabbix http://www.zabbix.com).
  • Conseil quant aux bonnes pratiques de la surveillance & des notifications.
  • Développement de plugins spécifiques.
  • Mise en conformité des licences en accord avec les lois Internationales.
  • Supervision de votre plate-forme de surveillance.

 

TOUJOURS A JOUR

Ne bataillez plus avec les mises à jour, nous nous engageons à les réaliser à J+15 à la sortie de la release.

    Les mises à jour concernent essentiellement les produits suivants:
  • Système d'exploitation Debian
  • Cluster Proxmox
  • Base de données Mysql et Postgresql
  • Zabbix
  • Jasper
  • Nos propres plugins Gestion de Parc, Gestion de Performances, ...

 

RAPIDE

Nous montons votre plate-forme de surveillance en 48h chrono (Catalogue de Supervision standard) ! Elle est accessible de n'importe quel navigateur muni de votre certificat.

    Le processus d'installation est basé sur plusieurs étapes :
  • Nous vous demandons de renseigner la liste de vos serveurs à surveiller selon un format précisé (noms, ips, interfaces, nature de la surveillance, ...).
  • Nous chargeons la configuration de surveillance de vos serveurs sur votre plate-forme de surveillance dédiée.
  • Nous pré-configurons votre proxy de surveillance, il est installé sur votre réseau ; il se connecte via connexion cryptée et authentifiée à son serveur de surveillance référant localisé dans notre Datacenter.
  • Après récupération de sa configuration, votre proxy de surveillance effectue les mesures et les remonte à son serveur de surveillance référant.
  • Vous avez accès via connexion cryptée et authentifiée à la console de votre serveur de surveillance. Vous pouvez :
    1. consulter les graphes de mesures, les alarmes, les infos de gestion de votre parc
    2. modifier les configurations de surveillance, les seuils et les notifications
    3. vous consultez vos Reports (données agrégées sur le long terme) sur votre site de Reporting dédié
    4. vous enregistrez vos demandes de modifications via notre site de support

 

SECURISE

    Tous les composants sont connectés entre eux via des liaisons cryptées:
  • Liaison VPN entre le Proxy de surveillance  (Site Client) & le serveur de surveillance (DataCenter Core IT). C'est le Proxy qui établit la connexion.
  • Liaison https entre votre browser & le serveur de surveillance, connexion sécurisée via certificat SSL
  • Liaison VPN entre les serveurs de surveillance et le Serveur central de Supervision (Chez Core IT)
    Les accès à votre console d'administration sont verrouillés par couches successives:
  • Accès verrouillé sur vos IPs publiques
  • Accès préliminaire à notre portail verrouillé via votre certificat SSL
  • Accès à votre console d'administration via votre certificat SSL
  • Accès final via login/password
    Cool monitoring est redondée sur deux Datacenters:
  • Infra principale à Roubaix
  • Infra Twin à Strasbourg
  • Le tout sur des clusters de type ProxMox